N.Kさん

入社して約16 年間はサービスステーションで勤務していました。
4年前に保険課に異動となり、2年間は東京海上日動に出向していたんですよ。気がつけば、今年で 21年目になりましたね。
現在は保険課の係長として外回りや事故対応、会議の資料などを作成してます。まだまだ勉強の毎日です。

まずはコンプライアンスを遵守することですね。 扱う商品やサービスが車から金融商品に変わり、プレッシャーは日々感じています。
「おそらく…」という言葉は使えないですし、車の修理のように試行錯誤もできません。
一つ一つの保障を正しく理解し、確実な情報をお客様に提供しています。

サービスステーションに勤務していた頃は、お客様に「ありがとう」と言われることがこの上なく嬉しい瞬間なんですよ!
お客様から頼っていただき、お礼を言われること。それは私にとって、対価以上の喜びなのです。
弊社は「地域密着」を掲げており、顔なじみのお客様もいらっしゃいます。保険事業でも貢献していきたいですね。

時代の流れからか、弊社もガソリンスタンドや車の修理だけでなく、販売や保険事業なども増えてきました。
保険専門で事業をしている「保険専業代理店」に 負けないくらい、岐阜日石の保険事業をアピール していきたいですね！！